রেফারেন্স

pj888-এ আপনার আইনি অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

pj888 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এখানে আমরা স্পষ্ট করেছি কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রযোজ্য এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই শর্তগুলোকে কীভাবে প্রভাবিত করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়াস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
pj888 pj888-এ আপনার আইনি অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। আপনার বিষয়টি লিখিতভাবে জানান — আমরা রেকর্ড রেখে উত্তর দিই যাতে পরবর্তী ফলোআপ সহজ হয়।

সরাসরি চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে চাপ দিন; আইনি প্রশ্নের জন্য 'আইনি বিষয়' বিভাগটি বেছে নিন।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা পর্যালোচনার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাব এবং প্রক্রিয়ার অগ্রগতি জানাব।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় যোগাযোগ করা যায় — bKash বা Nagad লেনদেন-সম্পর্কিত আইনি প্রশ্নেও একই দল সাহায্য করে।
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি নিরাপদ সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে মোবাইল বা ডেস্কটপ যেখান থেকেই প্রবেশ করুন — আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে বা আপনার অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হয়, যা স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের আওতায় সম্পন্ন হয়; তৃতীয় পক্ষ ডেটা পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয় কেবল অ্যাকাউন্ট সেশন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য; বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা হয়; প্রদত্ত নথি কেবল যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আইনি শর্তাবলি, তথ্য অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট প্রযোজ্যতা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে — সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জানান।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়; বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

ইমেইলে বা সাইটের চ্যাটের মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ করুন। আমরা স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ, উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্ত স্বীকার করা বলে বিবেচিত হবে।

Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের পরিমাণ, সময় ও যাচাই স্থিতি সংরক্ষণ করা হয়। এই রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।

না। একটি মোবাইল নম্বর বা ডিভাইস থেকে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে।